Productondersteuning

mySugr

mySugr helpt je bij diabeteszelfmanagement, zo heb je alle gegevens altijd bij de hand, in een oogopslag. Gemaakt voor en door mensen met diabetes. 

 

Productondersteuning

mySugr

mySugr helpt je bij diabeteszelfmanagement, zo heb je alle gegevens altijd bij de hand, in een oogopslag. Gemaakt voor en door mensen met diabetes. 

 

Aan de slag met uw apparaat

Leer hoe je met je Accu-Chek Instant bloedglucosemeter aan de slag gaat

Veelgestelde vragen (FAQ)

De Accu-Chek Instant meter en het mobiele toestel mogen maximaal 3 meter van elkaar verwijderd zijn voor de automatische gegevensoverdracht via Bluetooth. Als de afstand tussen beide toestellen tijdens de bloedglucosetest(s) meer dan 3 meter bedraagt, zullen alle nieuwe metergegevens pas met de app synchroniseren wanneer de toestellen binnen bereik zijn en Bluetooth ingeschakeld is. De meter slaat de gegevens gewoon op in zijn geheugen tot er gesynchroniseerd wordt.

Ja. Je kunt een onbeperkt aantal meters met de mySugr app koppelen.

De app werkt ‘offline’, maar je hebt een actieve internetverbinding nodig om de gegevens te synchroniseren met de cloud. Je moet online zijn om gegevens te delen en een back-up te maken.

Accu-Chek Instant meters gebruiken de BLE Pass Key Pairing beveiliging. Deze methode maakt gebruik van een speciale code waarbij de Accu-Chek Instant alleen met jouw telefoon kan communiceren.

Ja, de Accu-Chek Instant kan verbonden worden aan de mySugr app, een app die automatisch de meetresultaten van de Accu-Chek Instant meter opslaat in de app. Daarnaast kan de mySugr app een bolusadvies geven en kun je koolhyrdaten invullen. De mySugr app helpt bij het ‘managen’ van diabetes in het dagelijks leven. De mySugr app wordt via een low energy bluetooth verbinding met de Accu-Chek Instant verbonden.

Handleidingen
Stap voor stap

Kom stap voor stap dichter bij optimaal diabetes zelfmanagement, waar je misschien zelfs een plezier in zult gaan krijgen. Al blijft diabetes een monster. 

Tips & tricks

Met digitaal diabetesmanagement sloeg POH Arina in een keer een efficiëntieslag én zorgde zij voor meer betrokkenheid van diabetespatiënten in haar praktijk. Lees hier haar ervaringen.

 
Gebruik je de Accu-Chek Insight insulinepomp en wil je graag de mySugr app gebruiken? Dan kun je gratis gebruik maken van de mySugr Pro-versie. 

Neem contact op

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag

Neem contact op met de Accu-Chek Customer Care op het gratis telefoonnummer 0800 – 022 05 85. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

<h5>24/7 bereikbaar bij vragen over Accu-Chek insulinepomp</h5>

Bij gebruik van een Accu-Chek insulinepomp kan je in geval van nood - een acuut technisch probleem - altijd direct contact opnemen. Daarvoor is er de gratis 24-uurs service voor Accu-Chek insulinepompgebruikers: 0800 – 022 05 85 
(keuze 1). 

Stuur ons een bericht

Heb je een vraag of een opmerking over een Accu-Chek product of dienst? Vul dan het contactformulier in.

Heb je een vraag of opmerking over Accu-Chek Care? Klik dan hier

Stuur een bericht
Bel ons

Accu-Chek SmartGuide Customer Care
0800 – 022 04 99

Accu-Chek Customer Care 
0800 – 022 05 85

24-uurs service voor Accu-Chek insulinepompgebruikers
0800 – 022 05 85 (keuze 1).

Vanuit het buitenland
+318000220585

Gratis servicenummer binnen Europa
+318000220585 (keuze 1)