Productondersteuning

Accu-Chek Smart Pix Software

Accu-Chek Smart Pix verzamelt alle gegevens van je Accu-Chek insulinepomp en bloedglucosemeter en geeft ze vervolgens gestructureerd en overzichtelijk weer in tabellen, grafieken of statistieken. 

Productondersteuning

Accu-Chek Smart Pix Software

Accu-Chek Smart Pix verzamelt alle gegevens van je Accu-Chek insulinepomp en bloedglucosemeter en geeft ze vervolgens gestructureerd en overzichtelijk weer in tabellen, grafieken of statistieken. 

Veelgestelde vragen (FAQ)

Ja, de Accu-Chek Instant meter kan met het Accu-Chek Smart Pix systeem verbonden worden, met behulp van een standaard USB-kabel. Zodra de meter op de computer aangesloten is, kan de gebruiker gegevens overdragen en datum, tijd en een streefbereik instellen. 

Controleer of de USB-stekker goed is aangesloten op een bijpassende USB-aansluiting. Als de Accu-Chek Smart Pix dan nog steeds niet wordt erkend dan kun je proberen de Accu-Chek Smart Pix aan te sluiten op een andere USB-ingang. (USB-hub verwijderen als je deze gebruikt).

Zodra de Accu-Chek Smart Pix is aangesloten en werkt, kan je de informatie over de versie vinden in de linkerbovenhoek van het scherm bij "Over". Voor het Accu-Chek Smart Pix apparaat: de versie werkt automatisch bij.

Probeer eerst met een andere USB ingang, of start je computer opnieuw op. Mocht het niet lukken neem contact op met de Accu-Chek Customer Care. 

Ja dat kan zeker. Let hierbij wel op vanwege het volgende:
Als je de gegevens van meerdere apparaten gezamenlijk wilt analyseren, moeten de apparaten synchroon lopen, d.w.z. dat de instellingen van datum en tijd van alle gebruikte apparaten met elkaar overeen moeten komen. Anders wordt de volgorde van de opgeslagen gebeurtenissen mogelijk verkeerd geïnterpreteerd.

Handleidingen
Handleidingen

In de Accu-Chek Smart Pix handleiding vind je alle info die je nodig hebt.

Tips & tricks

Heb je een Accu-Chek Insight of Combo insulinepomp en nog geen Accu-Chek Smart Pix uitleeskastje? Dan kan je deze gratis bestellen via het bestelformulier. Voor het uitlezen van je Accu-Chek Instant of Accu-Chek Mobile bloedglucosemeter heb je geen Accu-Chek Smart Pix uitleeskastje nodig; dit kan met enkel de software via een micro USB kabel.

Uitlezen van de Accu-Chek Performa bloedglucosemeter is niet mogelijk. Gebruik je de Accu-Chek Performa en wil je je meter uit kunnen lezen? Dan kan je je Accu-Chek Performa meter omruilen voor de Accu-Chek Instant via het Accu-Chek Instant bestelformulier.

Vermoed je een oudere versie van Accu-Chek Smart Pix te hebben? Download dan de nieuwste software hierboven. Je Accu-Chek Smart Pix wordt dan automatisch vernieuwd.

Neem contact op

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag

Neem contact op met de Accu-Chek Customer Care op het gratis telefoonnummer 0800 – 022 05 85. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

<h5>24/7 bereikbaar bij vragen over Accu-Chek insulinepomp</h5>

Bij gebruik van een Accu-Chek insulinepomp kan je in geval van nood - een acuut technisch probleem - altijd direct contact opnemen. Daarvoor is er de gratis 24-uurs service voor Accu-Chek insulinepompgebruikers: 0800 – 022 05 85 
(keuze 1). 

Stuur ons een bericht

Heb je een vraag of een opmerking over een Accu-Chek product of dienst? Vul dan het contactformulier in.

Stuur een bericht
Bel ons

Accu-Chek Customer Care 
0800 – 022 05 85

24-uurs service voor Accu-Chek insulinepompgebruikers
0800 – 022 05 85 (keuze 1).

Vanuit het buitenland
+318000220585

Gratis servicenummer binnen Europa
+318000220585 (keuze 1)