Meterfout: Herhaal de meting - Accu-Chek Mobile

Accu-Chek Mobile

Error codes E-3

Er zullen meters zijn met verschillende serienummers (U10xxxxxxxx of U11xxxxxxxx) die een verschillende E3-foutmelding hebben en een nieuwe E5-foutmelding.

Serienummer:  met U10xxxxxxxx

De mogelijkheid bestaat, dat je bloedglucosewaarde zeer laag is.

Als je fysieke toestand in overeenstemming is met die bij een zeer lage bloedglucosewaarde, dient je de desbetreffende aanwijzingen van je zorgverlener direct op te volgen. Herhaal hierna de meting.

Als de foutmelding na het aanzetten van de meter opnieuw verschijnt is er een fout opgetreden aan de meter. Neem contact op met de afdeling Customer Service van de lokale vertegenwoordiging van Roche

De voornaamste reden van een foutmelding op de meter met serienummer U10xxxxxxxx is het fout aanbrengen van bloed.

Serienummer:  met U11xxxxxxxx

De mogelijkheid bestaat, dat je bloedglucosewaarde zeer laag is.

Als je fysieke toestand in overeenstemming is met die bij een zeer lage bloedglucosewaarde, dient je de desbetreffende aanwijzingen van je zorgverlener direct op te volgen. Herhaal hierna de meting. Er is een fout aan de meter opgetreden of de meter is defect.

Neem contact op met de Accu-Chek Service via 0800 – 022 05 85, als de foutmelding na het aanzetten van de meter opnieuw verschijnt. De meter zou defect kunnen zijn.

Neem contact op

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag

Neem contact op met de Accu-Chek Customer Care op het gratis telefoonnummer 0800 – 022 05 85. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

<h5>24/7 bereikbaar bij vragen over Accu-Chek insulinepomp</h5>

Bij gebruik van een Accu-Chek insulinepomp kan je in geval van nood - een acuut technisch probleem - altijd direct contact opnemen. Daarvoor is er de gratis 24-uurs service voor Accu-Chek insulinepompgebruikers: 0800 – 022 05 85 
(keuze 1). 

Stuur ons een bericht

Heb je een vraag of een opmerking over een Accu-Chek product of dienst? Vul dan het contactformulier in.

Heb je een vraag of opmerking over Accu-Chek Care? Klik dan hier

Stuur een bericht
Bel ons

Accu-Chek SmartGuide Customer Care
0800 – 022 04 99

Accu-Chek Customer Care 
0800 – 022 05 85

24-uurs service voor Accu-Chek insulinepompgebruikers
0800 – 022 05 85 (keuze 1).

Vanuit het buitenland
+318000220585

Gratis servicenummer binnen Europa
+318000220585 (keuze 1)