Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
hamburger overlay

Lijst met Vaak gestelde vragen

Natuurlijk! Het logboek is een geregistreerd medisch hulpmiddel en is ontwikkeld volgens de ISO 13485-normen. Verder draagt het de CE-markering en is het FDA geregistreerd. Dus het voldoet aan de hoogste beveiligings- en veiligheidsnormen. Wij voldoen aan de HIPAA regelgeving en je gegevens zullen dienovereenkomstig worden behandeld. (Er zijn zelfs gewapende bewakers bij de datacenters)
Hoewel het logboek niet is geoptimaliseerd voor gebruik op iPads, werkt het wel (iOS 9). Op termijn willen we graag een versie ontwerpen die geoptimaliseerd is voor iPads, maar er is niets gepland op dit moment.
Je kunt de nieuwe testcassette herkennen aan het groene label op de verpakking “Verbeterde testcassette”. Het grootste verschil dat visueel zichtbaar is zijn de 2 afstandshouders naast de applicatiezone. Huidige testcassette Nieuwe testcassette  
mySugr app: datum en tijd worden automatisch ingesteld en weergegeven op de Accu-Chek Instant meter wanneer de meter aan de mySugr gekoppeld wordt. Datum en tijd worden gesynchroniseerd met het gekoppelde toestel. Accu-Chek Smart Pix : Voor de Accu-Chek Instant worden de datum en tijd ingesteld en weergegeven tijdens het configureren van de Accu-Chek Instant meter met het Accu-Chek Smart Pix systeem via de USB-kabel. Datum en tijdstip komen overeen met die van het verbonden toestel. Bij latere gegevensoverdrachten worden de datum en tijd automatisch afgestemd op de datum en tijd van het gekoppelde toestel als het verschil meer dan 10 minuten bedraagt.
Wanneer de verbinding van de meter met de smartphone tot stand is gebracht, gaan de batterijen doorgaans tot 750 tests mee. Zonder verbinding kan de meter op dezelfde batterijen +/- 1.000 tests uitvoeren.
10/10-norm verwijst naar een nauwkeurigheid testprotocol dat aan de ISO-norm voldoet. Voor drie verschillende producties van teststrips moet 95% van de bloedglucose resultaten binnen ± 10 mg/dL van de referentiewaarde vallen bij een glucoseconcentratie < 100 mg/dL of binnen ± 10% bij een glucoseconcentratie ≥ 100 mg/dL.
Ja, de Accu-Chek® Instant voldoet aan de eisen van de ISO-normen 15197:2013 en 15197:2015 (In vitro testsystemen – Eisen voor bloedglucose-monitoringssystemen voor het zelftesten ten behoeve van het reguleren van de diabetes mellitus). Daarnaast beschikt de Accu-Chek instant over een TÜV certificaat.
Als baanbrekend producent van innovatieve bloedglucose technologieën, is de Accu-Chek Instant onze meest accurate meter in ons portfolio. De Accu-Chek Instant meter overtreft de strengste markt-normen omtrent nauwkeurigheid met een 10/10-norm analytische nauwkeurigheid.
Voor het hoge-waardenbereik worden de richtlijnen van de International Diabetes Federation (IDF) gebruikt en voor de lage waarden zijn dat de richtlijnen van de American Diabetes Association (ADA). Onder de grens: 69-10 mg/dL (3,8-0,6 mmol/L) Binnen bereik: 70-160 mg/dL (3,9-8,9 mmol/L) Boven de grens: 161-600 mg/dL (9,0–33,3 mmol/L)
Bij de tijd vooruit zetten: (Bijvoorbeeld van zomertijd naar wintertijd). Bij de verwerking van de meetwaarden door de Accu-Chek Smart Pix zullen bloedglucosewaarden met datum en tijd altijd als ‘waar’ geaccepteerd worden. Ze worden op basis van datum en tijd gesorteerd. In het overzicht staat echter als opmerking dat er waarden buiten de chronologische volgorde zijn gevonden. Tijdsprongen in de toekomst zijn zonder effect. Wordt de datum verder dan 12 weken vooruit gezet dan kunnen de oude meetwaarden na een nieuwe meting van de bloedglucose niet meer worden weergegeven. Bij de Accu-Chek-insulinepomp zijn tijdsprongen in de toekomst zonder effect maar worden in de lijst aangegeven. Bij de tijd terugzetten: (Bijvoorbeeld van wintertijd naar zomertijd). Bij de verwerking van de meetwaarden van uw bloedsuiker door de Accu-Chek Smart Pix zullen bloedglucose waarden met datum en tijd altijd als 'waar' geaccepteerd worden. Ze worden op basis van datum en tijd gesorteerd. In het overzicht staat echter als opmerking dat waarden buiten de chronologische volgorde gevonden zijn. Als men tot vandaag met juiste datum werkt en dan het klok drie dagen terugzet en vervolgens meet dan ziet men alleen de eerder genoemde opmerking. Bij Accu-Chek-insulinepompen zullen alle gegevens voor de tijdsverandering niet meer worden weergeven als de pompklok wordt teruggezet. Het helpt ook dan niet meer om de tijd weer vooruit te zetten. De opmerking tijdsprong terug is definitief.  
Alle huidige USB-aansluitingen (1.1 en 2.0) werken met de Accu-Chek Smart Pix.
De infusieset moet na één tot drie dagen worden vervangen (de infusiesets met stalen naalden tenminste elke 48 uur van plaats en infusiesets met een teflon canule tenminste elke 72 uur). Zo voorkomt u infecties, verstopping van de katheter en verharding van de huid. Na het inbrengen wordt de infusieset met de geïntegreerde pleister gefixeerd. Vergeet niet: De infusieset hoeven mensen met diabetes maar om de een tot drie dagen te vervangen. Dat is veel minder belastend dan vijf of meer keer insuline spuiten per dag, temeer daar u de canule bij het dragen nauwelijks voelt. Er bestaan bovendien Accu-Chek infusiesets met een afkoppelbare canule; dat geeft u nog meer mogelijkheden. Het is belangrijk om uw bloedglucose 1-3 uur na het inbrengen van een nieuwe set te testen, om er zeker van te zijn dat de set goed werkt.  
De infusieset moet na één tot drie dagen worden vervangen (de infusiesets met stalen naalden tenminste elke 48 uur van plaats en infusiesets met een teflon canule tenminste elke 72 uur). Zo voorkomt u infecties, verstopping van de katheter en verharding van de huid. Na het inbrengen wordt de infusieset met de geïntegreerde pleister gefixeerd. Vergeet niet: De infusieset hoeven mensen met diabetes maar om de een tot drie dagen te vervangen. Dat is veel minder belastend dan vijf of meer keer insuline spuiten per dag, temeer daar u de canule bij het dragen nauwelijks voelt. Er bestaan bovendien Accu-Chek infusiesets met een afkoppelbare canule; dat geeft u nog meer mogelijkheden. Het is belangrijk om uw bloedglucose 1-3 uur na het inbrengen van een nieuwe set te testen, om er zeker van te zijn dat de set goed werkt.  
De infusieset moet na één tot drie dagen worden vervangen (de infusiesets met stalen naalden tenminste elke 48 uur van plaats en infusiesets met een teflon canule tenminste elke 72 uur). Zo voorkomt u infecties, verstopping van de katheter en verharding van de huid. Na het inbrengen wordt de infusieset met de geïntegreerde pleister gefixeerd. Vergeet niet: De infusieset hoeven mensen met diabetes maar om de een tot drie dagen te vervangen. Dat is veel minder belastend dan vijf of meer keer insuline spuiten per dag, temeer daar u de canule bij het dragen nauwelijks voelt. Er bestaan bovendien Accu-Chek infusiesets met een afkoppelbare canule; dat geeft u nog meer mogelijkheden. Het is belangrijk om uw bloedglucose 1-3 uur na het inbrengen van een nieuwe set te testen, om er zeker van te zijn dat de set goed werkt.  
De infusieset moet na één tot drie dagen worden vervangen (de infusiesets met stalen naalden tenminste elke 48 uur van plaats en infusiesets met een teflon canule tenminste elke 72 uur). Zo voorkomt u infecties, verstopping van de katheter en verharding van de huid. Na het inbrengen wordt de infusieset met de geïntegreerde pleister gefixeerd. Vergeet niet: De infusieset hoeven mensen met diabetes maar om de een tot drie dagen te vervangen. Dat is veel minder belastend dan vijf of meer keer insuline spuiten per dag, temeer daar u de canule bij het dragen nauwelijks voelt. Er bestaan bovendien Accu-Chek infusiesets met een afkoppelbare canule; dat geeft u nog meer mogelijkheden. Het is belangrijk om uw bloedglucose 1-3 uur na het inbrengen van een nieuwe set te testen, om er zeker van te zijn dat de set goed werkt.  
De infusieset moet na één tot drie dagen worden vervangen (de infusiesets met stalen naalden tenminste elke 48 uur van plaats en infusiesets met een teflon canule tenminste elke 72 uur). Zo voorkomt u infecties, verstopping van de katheter en verharding van de huid. Na het inbrengen wordt de infusieset met de geïntegreerde pleister gefixeerd. Vergeet niet: De infusieset hoeven mensen met diabetes maar om de een tot drie dagen te vervangen. Dat is veel minder belastend dan vijf of meer keer insuline spuiten per dag, temeer daar u de canule bij het dragen nauwelijks voelt. Er bestaan bovendien Accu-Chek infusiesets met een afkoppelbare canule; dat geeft u nog meer mogelijkheden. Het is belangrijk om uw bloedglucose 1-3 uur na het inbrengen van een nieuwe set te testen, om er zeker van te zijn dat de set goed werkt.  
Sommige kinderen met diabetes zijn wat onzeker als ze horen dat ze een insulinepomp moeten gaan dragen. Praktisch altijd is de onzekerheid snel voorbij, omdat ze al gauw merken dat de insulinepomp geen problemen oplevert, maar het ze juist gemakkelijker maakt. Met de pomp krijgen ze meer vrijheid en flexibiliteit. De Accu-Chek insulinepompen zijn klein en licht genoeg om in een zak van hun jeans te worden gestopt. Bij kleine kinderen raden we aan om een klein zakje te maken aan een hemd of T-shirt. Er zijn bovendien veel draagriemen en beschermhoesjes verkrijgbaar, om de insulinepomp zo eenvoudig, aangenaam en onopvallend mogelijk te dragen.
De infusieset moet na één tot drie dagen worden vervangen (de infusiesets met stalen naalden tenminste elke 48 uur van plaats en infusiesets met een teflon canule tenminste elke 72 uur). Zo voorkomt u infecties, verstopping van de katheter en verharding van de huid. Na het inbrengen wordt de infusieset met de geïntegreerde pleister gefixeerd. Vergeet niet: De infusieset hoeven mensen met diabetes maar om de een tot drie dagen te vervangen. Dat is veel minder belastend dan vijf of meer keer insuline spuiten per dag, temeer daar u de canule bij het dragen nauwelijks voelt. Er bestaan bovendien Accu-Chek infusiesets met een afkoppelbare canule; dat geeft u nog meer mogelijkheden. Het is belangrijk om uw bloedglucose 1-3 uur na het inbrengen van een nieuwe set te testen, om er zeker van te zijn dat de set goed werkt.  
Bijna alle vrouwen met diabetes, die voor of tijdens de zwangerschap zijn overgestapt op een insulinepomp, houden de pomp ook na de bevalling. Dat is bijvoorbeeld omdat ook tijdens de borstvoeding de behoefte aan insuline soms sterk schommelt. Of gewoon omdat de baby hun dagindeling helemaal overhoop heeft gegooid en veel flexibiliteit van ze vraagt. Met een Accu-Chek insulinepomp bent u veel beter opgewassen tegen de eisen van het dagelijks leven. Een insulinepomp wordt tegenwoordig met veel succes gebruikt door kinderen, jongeren, zwangere vrouwen en vrouwen met een kinderwens.
Als je met de mySugr Pro-versie de gegevensoverdracht niet op "automatisch" hebt staan, moet je minstens 1 maal per maand de gegevens overdragen, anders ga je terug naar de mySugr basisversie. Wanneer dat gebeurt, kun je opnieuw de bloedglucosemeter verbinden en krijg je weer mySugr Pro.
Ja, het is mogelijk om de gegevens met Accu-Chek SmartPix uit te lezen.  
mySugr is een app die is goedgekeurd en gecertificeerd is voor een veilige en nauwkeurige bolusberekening. 
Het geheugen van de Accu-Chek Instant meter kan tot 720 glucoseresultaten opslaan, inclusief tijd, datum en markeringen van het testresultaat. De Accu-Chek Instant meter kan de resultaten via Bluetooth overdragen naar de mySugr app op een compatibele smartphone. Tevens kunnen Accu-Chek Instant meters via een micro-USB kabel op een pc worden aangesloten. Accu-Chek Instant meter is compatibel met de volgende DM-systemen: mySugr, Accu-Chek Smart Pix apparaatlezer (versie 2.2), Accu-Chek Smart Pix software (versie 2.2).
De houdbaarheid van de teststrips is 14 maanden vanaf de fabrikagedatum.
De Accu-Chek Aviva bloedglucosemeter herkent automatisch Accu-Chek Aviva controlevloeistoffen, een test uitvoeren gaat dus heel makkelijk. Veeg eerst het uiteinde van de controlefles schoon. Plaats vervolgens de bloedglucosemeter op een vlak oppervlak, breng de teststrip in, en breng een druppel controlevloeistof op de voorste rand van de teststrip aan. Een resultaat met een knipperende “L” wordt weergegeven. Druk op eenmaal op de pijltjestoetsen van de bloedglucosemeter om een controletest Niveau 1 aan te duiden en tweemaal om Niveau 2 aan te duiden. Druk op de AAN/UIT-knop om het niveau in de meter op te slaan. Het controleresultaat en “OK” worden beurtelings op de display weergegeven als het resultaat binnen bereik is.  
Alle Accu-Chek-apparaten die een infraroodvenster hebben voor dataoverdracht. Dit zijn: Accu-Chek Performa Accu-Chek Mobile* Accu-Chek Compact Accu-Chek Compact Plus Accu-Chek Aviva Accu-Chek Aviva Combo* Accu-Chek Aviva Insight Accu-Chek D-TRONplus Accu-Chek Spirit Accu-Chek Spirit Combo* * vanaf Accu-Chek Smart Pix versie 3.0
Nee, uitsluitend Accu-Chek Performa teststrips zijn te gebruiken met Accu-Chek Performa bloedglucosemeter.
Ja, tijdens de zwangerschap verandert de behoefte aan insuline van uw lichaam verschillende keren. In de eerste weken van de zwangerschap hebt u minder insuline nodig en veel vrouwen met diabetes klagen in die periode over hypoglykemie, vooral in de eerste helft van de nacht. Van week 12 tot week 14 stijgt de behoefte aan insuline langzaam en meestal na week 20 nog eens. De behoefte aan insuline van het lichaam is het hoogst vlak voor de bevalling. Tijdens de weeën daalt de insulinebehoefte drastisch, en na de geboorte heeft het lichaam aanzienlijk minder insuline nodig als voor de zwangerschap. In de periode na de bevalling neemt de insulinebehoefte geleidelijk weer toe. Vanwege deze schommelingen hebt u een flexibele insulinetherapie nodig die uw behoefte aan insuline optimaal vervult. Een insulinepomp kan u daarbij goed helpen.  
Nee, Accu-Chek Performa is uitsluitend verkrijgbaar bij uw leverancier van diabetes hulpmiddelen. Raadpleeg a.u.b. het overzicht dat u onlangs van CZ heeft ontvangen voor de beschikbaarheid per leverancier.
Er worden 500 waarden opgeslagen in het geheugen van de meter. Met een software programma's zoals Accu-Chek Smart Pix kunnen deze eenvoudig worden gedownload.
De Accu-Chek Instant meter geeft dan een E-4 foutmelding aan.
Met Accu-Chek Performa bloedglucosemeter dient u Accu-Chek Performa teststrips gebruiken. Deze zijn in de verpakkingen per 50 st en per 100 st beschikbaar.
De laatste maand voordat de code vervalt, zal de bloedsuikermeter een resultaat blijven geven, maar samen met de waarschuwing “Code exp” onderaan de display. Als de code vervalt, zal de gebruiker geen resultaat meer krijgen, maar enkel de foutmelding “Err. Code exp” op de display zien.
Ja dat kan. Het is mogelijk om de Eversense XL zelf aan te schaffen. Deze wordt dan door een gecertificeerde arts ingebracht. Momenteel is dit een huisarts in Breda. De kosten hiervoor zijn als volgt:   Eversense XL Startpakket  € 2411,50 incl. BTW Eversense XL Herhaalpakket  € 1722,50 incl. BTW Eversense XL zender Eversense XL sensor Pleisters De Eversense app Eversense XL sensor Pleisters                 Als u interesse heeft in het zelf aanschaffen van de Eversense XL dan kunt u kijken op de website. De procedure rondom het zelf aanschaffen van de Eversense XL is als volgt: U vult het aanvraagformulier in op de website: https://www.accu-chek.nl/intakeformulier-eversense-xl Er wordt contact opgenomen via telefoon of mail. De voorkeur heeft telefoon omdat er dan eventuele vragen en/of onduidelijkheden besproken kunnen worden U neemt contact op met de arts om een intakegesprek af te spreken. De arts bepaalt of u in aanmerking komt voor de Eversense XL of niet. Na goedkeuring van de arts wordt er meteen een afspraak ingepland voor het inbrengen van de Eversense. Hierna zal er door een adviseur van Roche contact met u opgenomen worden om een afspraak in te plannen voor instructies aan huis. Er wordt dan uitgebreid uitgelegd wat er gaat gebeuren en tips & tricks uitgewisseld worden over het gebruik van de Eversense XL Tegelijkertijd zult u een factuur ontvangen van de Eversense XL. Nadat u de factuur betaalt heeft, wordt de Eversense XL naar de arts gestuurd. De Eversense XL sensor moet gekoeld bewaard worden onder bepaalde condities, daarom wordt deze meteen naar de arts gestuurd die hiervan op de hoogte is. LET OP: als de factuur niet tijdig voor de inbrengafspraak betaald is, wordt de Eversense niet naar de arts opgestuurd en kan deze dus niet ingebracht worden. Na afloop zal er weer contact opgenomen worden om te vragen hoe het is gegaan en of er nog vragen zijn. Voor het zelf aanschaffen van de Eversense XL gelden algemene voorwaarden van Roche Diabetes Care. Deze kunt u via de volgende link vinden: https://www.accu-chek.nl/download/file/fid/18986  
Bij de Accu-Chek Instant hoeft u de opgeslagen resultaten niet te wissen. Als er 720 bloedglucosemetingen in het geheugen opgeslagen zitten, wordt de oudste meting gewist wanneer u een nieuw resultaat toevoegt.
Accu-Chek adviseert u de Accu-Chek FastClix of de Accu-Chek SoftClix prikpen. Prikpennen van Accu-Chek zijn beschikbaar bij uw leverancier van diabetesmateriaal.
Het belangrijkste verschil zijn de afstandshouders die ervoor zorgen dat ongewenst contact van de aanbrengzone met de huid vermeden wordt. De nieuwe testcassette heeft 2 grote voordelen: nauwkeurige resultaten en een eenvoudigere meting
Asus Zenphone HTC One HTC One M8 Huawei GR5 2017 Huawei Mate 9 lite Huawei P8 lite Huawei P10 lite Huawei Honor 5X Huawei Honor 6X Huawei 6X Mobistel Cynus F10 Motorola Droid Turbo Motorola Moto E (4) Motorola Moto E4 Motorola Moto G (5) Motorola Moto G (5th Gen) Motorola Moto Z (2) Play Wiko LENNY2ZTE AXON 7 mini ZTE B2017G ZTE BLADE A510 ZTE BLADE V0800 ZTE BLADE V8 ZTE Blade A452 ZTE Blade A510 ZTE Blade L2 ZTE BLADE V0800 ZTE BLade Zmax ZTE dtac phone M1
De Accu-Chek Smart Pix is een USB-apparaat gemaakt naar internationale standaarden. Zodra de USB-aansluiting met de computer gereed is, verloopt het opstarten van de Accu-Chek Smart Pix hetzelfde als dat van elk ander USB-toestel, zoals een memorystick. Bij het gebruik van Windows Vista, XP of 2000 wordt een standaard USB-toestel direct herkend en is communicatie tussen het apparaat en de computer meteen mogelijk. Er wordt geen software op de PC geïnstalleerd. Hoogstens data van de Windows CD. Na het verbreken van de verbinding blijft alleen de herkenningsdata van de Accu-Chek Smart Pix op de PC staan, verder niets. Hierdoor gaat het opstarten van de Accu-Chek Smart Pix vanaf de tweede keer sneller. Bijkomend voordeel van de Accu-Chek Smart Pix is dat het in vergelijking met Memory Sticks veiliger is met betrekking tot computervirussen: Het is niet mogelijk een bestand in het geheugen van de Accu-Chek Smart Pix op te slaan. Als men de Accu-Chek Smart Pix uitschakelt keert deze weer terug naar zijn oorspronkelijke toestand. Zo is het opslaan en versturen van virussen niet mogelijk.
Als het bloedmonster dat op het venster van de teststrip wordt aangebracht onvoldoende is, zal op de display van de meter de bloeddruppel blijven knipperen. Als er na 5 seconden nog steeds onvoldoende bloed wordt aangebracht, zal de bloedsuikermeter een foutmelding geven.
De gebruiker met diabetes zal een foutmelding ontvangen indien het resultaat van de controle buiten het bereik ligt.  
Je kunt mySugr Logbook eenvoudig downloaden via de Apple App Store of Google Play Store. Zoek naar 'mySugr' in een van beide stores.
De meters bewaren de datum- en tijdinstellingen gedurende 2 uur.
Controleer of de USB-stekker goed is aangesloten op een bijpassende USB-aansluiting. Als de Accu-Chek Smart Pix dan nog steeds niet wordt erkend dan kunt u proberen de Accu-Chek Smart Pix aan te sluiten op een andere USB-ingang. (eventueel kunt u een USB-hub gebruiken). Mogelijke andere oorzaken:de verbinding van de USB-aansluiting met het mainbord is fysiek verbroken. In de BIOS van de computer is USB gedeactiveerd. In het apparaatbeheer is de USB root hub gedeactiveerd. De optie “plug & play” is gedeactiveerd.  
De nieuwe testcassette is het resultaat van continue productverbetering. We willen je een zo goed mogelijke testervaring bezorgen, met een hoge standaard voor kwaliteit.
Ja, je kan nog steeds de vorige testcassette gebruiken tot de vervaldatum op de verpakking of 90 dagen na het plaatsten van de cassette.
De wijziging in de vergoeding van diabetesmateriaal gaat in op 1 januari 2014. Tot die tijd verandert er niets. CZ hanteert een overgangsperiode van 6 maanden. U kunt tot die tijd gebruik blijven maken van uw huidige diabetesmateriaal.
Ja, de Accu-Chek Instant meter kan met het Accu-Chek Smart Pix systeem verbonden worden, met behulp van een standaard USB-kabel. Zodra de meter op de computer aangesloten is, kan de gebruiker gegevens overdragen en datum, tijd en een streefbereik instellen. 
We kunnen niet uitsluiten dat een mobiele telefoon de functie van de insulinepomp op een of andere manier kan storen. Voor alle zekerheid kunt u een mobiele telefoon bij het dragen en bellen het beste op minstens 10 cm van de insulinepomp houden. Als de werking van de Accu-Chek insulinepomp wordt gestoord, stopt de pomp automatisch met insuline afgeven en verschijnt er een foutmelding op de display. De insulinepomp is beschermd tegen de gebruikelijke elektromagnetische straling. Mensen met diabetes mogen de Accu-Chek insulinepomp nooit gebruiken in de buurt van de röntgen-, MRT- of CT-apparaten; dat geldt voor alle medische apparaten. Als er een röntgenfoto wordt gemaakt of als diabetici een MRT- of CT- scan krijgen, moeten zij de pomp dus afdoen en buiten de onderzoeksruimte bewaren. Hetzelfde geldt als iemand met diabetesin de buurt van militaire radarinstallaties komt. Bewakingssystemen in winkels of op het vliegveld hebben geen invloed op de werking van de Accu-Chek insulinepomp.  
Ja, de Accu-Chek Instant kan verbonden worden aan de mySugr app, een app die automatisch de meetresultaten van de Accu-Chek Instant meter opslaat in de app. Daarnaast kan de mySugr app een bolusadvies geven en kun je koolhyrdaten invullen. De mySugr app helpt bij het ‘managen’ van diabetes in het dagelijks leven. De mySugr app wordt via een low energy bluetooth verbinding met de Accu-Chek Instant verbonden.